Refund policy
كيف يمكنني إرجاع السلعة بسرعة؟
إجراء الإرجاع الخاص بنا بسيط وسهل إذا كان المنتج غير مفتوح ولا يزال في حالته الأصلية ، ويمكنك إرجاعه في غضون 10 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.
يمكنك طلب خدمة استلام العناصر المراد إرجاعها أو استبدالها ، وسيتم تطبيق رسوم إضافية بناءً على الموقع.
ماذا لو تلقيت سلعة بها عيب في التصنيع؟
نحن آسفون جدًا إذا تلقيت عنصرًا ويبدو أن هناك خطأ به. يعمل فريق Animix لدينا بجد لضمان أن تكون منتجاتنا من أعلى مستويات الجودة بالنسبة لك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الودود وسوف يسعدهم مساعدتك في حل المشكلة مع العنصر الخاص بك.
كم من الوقت يستغرق للعودة والاستبدال بالكامل العملية المراد استكمالها؟
عادة ما نقوم بجمع العناصر في غضون 1-2 أيام عمل من تاريخ ملاحظاتك. يتم تسليم الاستبدال عادةً في نفس اليوم الذي تلقينا فيه المنتج وقيّمناه.
سيتم إرجاع قيمة العنصر الذي تم إرجاعه إلى العميل في نفس اليوم الذي تلقينا فيه إرجاع المنتج الخاص بك والموافقة عليه.